통화로 듣는 금액
통화에서는 다음머니가 결제 금액과 비용, 실수령 금액을 순서대로 불러 드리므로 들으시면서 궁금한 부분을 바로 물어보실 수 있습니다.
계산에 사용한 카드와 할부 개월도 함께 말씀드려 조건이 잘못 전달되지 않았는지 그 자리에서 아실 수 있습니다.
경주카드깡 비대면 진행과 전화 상담
경주카드깡은 방문 없이 전화와 문자로 진행하며 비용과 실수령 금액도 만나서 듣는 것이 아니라 통화나 문자로 승인 전에 전해 드립니다.
- 01금액 상담은 방문 없이 진행합니다.
- 02금액은 통화에서 말씀드립니다.
- 03문자로도 금액을 남겨 드립니다.
- 04본인 여부는 통화에서 여쭙니다.
01전화와 문자로 듣는 경주카드깡 금액
만나지 않고 진행하면 금액을 어떻게 믿을 수 있는지 궁금해하시는데 다음머니는 말로 전한 금액을 문자로도 남겨 드립니다.
문자로 남는 금액
통화가 끝나기 전에 요청하시면 들으신 결제 금액과 실수령 금액을 문자로 보내 드리며 이 문자가 입금 뒤에 금액을 대조하는 기준이 됩니다.
통화가 어려운 자리에서는 처음부터 문자로 문의하셔도 같은 내용을 받으실 수 있습니다.
만나지 않는 이유
카드사 승인은 문자로 오고 입금은 은행 앱에 나오기 때문에 경주에서 직접 만나야 처리되는 단계가 없습니다.
이동하시는 시간이 들지 않아 문의하신 자리에서 금액을 듣고 진행 여부까지 정하실 수 있습니다.
본인 여부와 계좌 명의
다음머니는 통화에서 카드 명의자 본인이 맞는지 여쭙고 실수령 금액을 받을 계좌가 같은 명의인지도 함께 봅니다.
명의가 다르면 금액 계산까지만 해 드리고 승인은 명의자 본인과 통화한 뒤에 요청합니다.
연락 범위
상담에서 들은 카드 정보와 금액은 진행 목적으로만 사용하며 다음머니가 먼저 드리는 연락은 말씀해 주신 번호로만 갑니다.
문자로 받은 금액 내역을 지우고 싶으시면 상담이 끝난 뒤 삭제하셔도 진행에는 영향이 없습니다.
02비대면 진행에 이어 듣는 내용
전화로 들은 금액이 어떻게 계산되는지 궁금하시면 결제 금액과 실수령 금액의 차이를 다룬 결제 방식 내용이 도움이 됩니다.
03경주카드깡 비대면 상담 궁금한 점
전화로 말씀드린 금액과 문자로 보내 드린 금액은 언제나 같습니다.
전화로 들은 금액을 문자로도 받을 수 있나요?
네, 받으실 수 있습니다. 요청하시면 결제 금액과 실수령 금액을 문자로 보내 드리며 입금이 끝난 뒤 은행 앱에 나온 금액과 비교해 보실 수 있습니다. 문자로 받은 금액과 통화에서 들은 금액이 다르면 바로 말씀해 주세요.
방문하면 비용이 줄어드나요?
줄어들지 않습니다. 비용은 어느 카드로 얼마를 결제하시는지에 따라 계산하며 방문 여부는 계산에 들어가지 않습니다. 다음머니는 방문 상담을 따로 운영하지 않고 모든 상담을 전화와 문자로 받습니다.
경주가 아닌 지역에 있어도 이용할 수 있나요?
네, 경주 밖에서도 같은 방법으로 이용하실 수 있습니다. 전화와 문자로만 진행하므로 계신 지역에 따라 순서나 비용이 달라지지 않습니다. 경주에 계시다가 다른 지역으로 이동하신 날에도 같은 번호로 문의해 주세요.
상담한 사실이 주변에 알려지지는 않나요?
알려지지 않습니다. 다음머니는 말씀해 주신 번호로만 연락드리고 상담 내용을 외부에 제공하지 않습니다. 가족이 함께 사용하는 번호라면 연락받기 편한 시간을 알려 주시는 대로 그 시간에 맞추겠습니다.
본인 확인은 어떤 방식으로 하나요?
통화에서 카드 명의자 본인인지 여쭙고 입금 계좌의 명의가 같은지를 봅니다. 추가로 필요한 자료가 있는 경우에는 무엇을 어떻게 보내시는지 상담에서 먼저 알려 드립니다. 명의가 맞지 않으면 승인을 요청하지 않습니다.
비대면이라 입금이 늦어지지는 않나요?
늦어지지 않습니다. 승인 결과가 나오면 다음머니가 바로 이체하므로 만나서 진행하는 경우와 비교해 시간이 더 들지 않습니다. 은행 점검 시간에 걸린 경우에만 점검이 끝난 뒤로 넘어갑니다.